ISO 9001

SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD

 La norma ISO 9001 es la herramienta más utilizada por las empresas para poder demostrar a sus clientes que son capaces de identificar y cumplir sus necesidades y superar sus expectativas.

 La norma ISO 9001 establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión de calidad para asegurar la satisfacción de sus clientes y la mejora continua de la empresa.

BENEFICIOS DE IMPLANTAR ISO 9001

Mejora de la calidad

ISO 9001 se centra en establecer procesos consistentes y en mejorar continuamente la calidad de los productos o servicios. Esto puede llevar a una disminución en los defectos, errores y retrabajos, lo que a su vez mejora la satisfacción del cliente.

Satisfacción del cliente

Al centrarse en comprender las necesidades y expectativas de los clientes, las organizaciones pueden adaptar sus procesos para entregar productos y servicios que satisfagan esas expectativas. Esto conduce a una mayor satisfacción del cliente y fidelización.

Eficiencia operativa

ISO 9001 fomenta la eficiencia en los procesos, la eliminación de actividades innecesarias y la optimización de recursos. Esto puede resultar en una reducción de costos operativos y un uso más eficiente de los recursos.

Toma de decisiones basada en datos

La norma ISO 9001 promueve la toma de decisiones fundamentadas en datos y hechos en lugar de decisiones basadas en intuiciones o suposiciones. Esto ayuda a la organización a tomar decisiones más informadas y estratégicas.

Mejora continua

La estructura de ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) de ISO 9001 fomenta la mejora continua en todos los niveles de la organización. Esto implica identificar áreas de mejora, implementar cambios y evaluar los resultados para lograr mejoras sostenibles en el tiempo.

Cumplimiento normativo

La implementación de ISO 9001 puede ayudar a las organizaciones a cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables a sus actividades y productos.

Acceso a nuevos mercados

En muchos casos, la certificación ISO 9001 es un requisito para participar en licitaciones y contratos con organizaciones gubernamentales y grandes empresas. La certificación puede abrir oportunidades para ingresar a nuevos mercados y ampliar la base de clientes.

Mejora de la imagen y reputación

La certificación ISO 9001 demuestra el compromiso de una organización con la calidad y la mejora continua. Esto puede aumentar la confianza de los clientes, socios comerciales y partes interesadas en la capacidad de la organización para entregar productos y servicios de alta calidad.

Comunicación interna y externa

ISO 9001 promueve la comunicación efectiva en toda la organización y con las partes interesadas externas. Una comunicación clara y transparente puede prevenir malentendidos y mejorar la coordinación interna.

Reducción de riesgos

Al establecer procesos y controles sólidos, ISO 9001 puede ayudar a reducir los riesgos operativos y mejorar la capacidad de la organización para anticipar y abordar problemas potenciales.

proceso de certificación

 El proceso de certificación constituye la herramienta que pone en valor el esfuerzo de la implantación del sistema de gestión y evidencia el cumplimiento con los requisitos de la/s norma/s de referencia.

 En GMASD Consultores colaboramos con los principales organismos de certificación acreditados por ENAC: AENOR, SGS, Bureau Veritas, OCA Global o  Kiwa, entre otros.

 De esta forma, el equipo de GMASD Consultores nos ponemos a su disposición para determinar qué organismo de certificación se puede adaptar mejor a las necesidades de su empresa, gestionar las ofertas de certificación y aplicar los descuentos acordados para nuestros clientes, coordinar fechas de auditorías, auditores o planes de auditoría.

AUDITOR DE ISO 9001

 La gestión de calidad constituye para muchas empresas una herramienta para el crecimiento y la mejora continua. A través de esta formación, el alumnado podrá adquirir las competencias profesionales necesarias para gestionar el departamento de calidad de la empresa y realizar las auditorías internas correspondientes.

WORDPRESS

 En la actualidad, WordPress es un de las herramientas más utilizadas en el mundo para la creación de contenidos web, dada su versatilidad y la infinidad de complementos que nos ayudan a dotar de nuestra web de contenidos originales,

 Este es un curso teórico-práctico cuyo objetivo es que, a su finalización, el alumno haya creado su propia web. 

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